Kunci Sukses Bisnis Kopi: SOP dan Konsistensi
Anda sudah berhasil menyangrai biji kopi dengan rasa yang luar biasa. Pelanggan pun memuji. Namun, di batch roasting berikutnya, rasa itu hilang. Pelanggan mulai bertanya-tanya, bahkan komplain. Kemudian, ada keluhan tentang kopi yang cepat tengik atau pelayanan yang tidak seragam. Ini adalah mimpi buruk bagi setiap pengusaha kopi. Ketidakkonsistenan bukan hanya merusak pengalaman pelanggan, tetapi […]